Übersee-After-Sales-Service-Lösungen
Lokalisierte Rekrutierung: Wir rekrutieren lokale Techniker in wichtigen Verkaufsregionen in Übersee wie Europa, Nordamerika und Südostasien. Diese Mitarbeiter sind mit Landessprachen, Kultur und Geschäftspraktiken vertraut, die es ihnen ermöglichen, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und schnell auf Nachverkaufsanforderungen zu reagieren. In Deutschland rekrutieren wir beispielsweise Techniker mit Erfahrung in der Reparatur elektronischer Geräte und fließend in Deutsch und Englisch, um After-Sales-Service in Deutschland und den umliegenden deutschsprachigen Regionen anzubieten.
Auswahl der Logistikpartner: Wir setzen langfristige Partnerschaften mit renommierten internationalen Logistikunternehmen wie DHL und FedEx auf, um rechtzeitig und sicheren Ersatzteilen zu gewährleisten. Für dringende Reparaturen bieten wir beschleunigte Logistikdienste an, um sicherzustellen, dass Ersatzteile die Kunden in kürzester Zeit erreichen. Wir arbeiten auch mit lokalen Logistikunternehmen zusammen, um Last-Mile-Liefer- und Installationsdienste anzubieten und die Lokalisierung unserer Dienste zu verbessern.
Reparaturservice vor Ort: Bei Fehlern, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, veranlasst das After-Sales-Team, dass der nächste Techniker Reparaturen vor Ort auf der Grundlage des Standorts des Kunden durchführt. Vor der Abreise erstellt der Techniker die erforderlichen Ersatzteile und Tools basierend auf den Fehlerinformationen, um eine erstmalige Lösung zu gewährleisten. Während des Reparaturprozesses wird der Techniker die Reparaturspezifikationen und die sicheren Betriebsverfahren strikt einhalten. Nach Abschluss der Reparatur wird die Ausrüstung gründlich getestet, um den ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten, und dem Kunden werden ein Reparaturbericht und eine Nutzungsempfehlungen zur Verfügung gestellt.
Qilong Touch, gegründet 2007, ist ein High-Tech-Unternehmen, das sich auf die Forschung und Entwicklung sowie die Produktion der Big-Data-Plattform intelligenter Campus und viele intelligente Produkte spezialisiert hat. Das Unternehmen verfügt über einen industriellen Workshop mit mehr als 8.000 Quadratmetern mit mehr als 180 Mitarbeitern, darunter mehr als 20 Produktforschungs- und Entwicklungspersonal in der Professorin. Zu den vom Unternehmen hergestellten Hardwareprodukten gehören: Interaktives Tablet, interaktive intelligente Blackboard, OPS -Computer, interaktive miteinander verbundene Blackboard, Konferenztablette, Werbemaschine, Anfragemaschine, Aufnahme und Rundfunkgeräte, Kalligraphieausrüstung, Klassenzimmer -Augenschutzleuchten usw. mit reichhaltiger Erfahrung in OEM/ODM -Service. Die Kunden sind in mehr als 80 Ländern über 80 -Länder, die sich in mehr als 80 Ländern über die Welt in den Welt befinden.