Λύσεις υπηρεσιών μετά την πώληση στο εξωτερικό
Τοπική πρόσληψη: Προσλαμβάνουμε τοπικούς τεχνικούς σε βασικές περιοχές πωλήσεων στο εξωτερικό, όπως η Ευρώπη, η Βόρεια Αμερική και η Νοτιοανατολική Ασία. Αυτό το προσωπικό είναι εξοικειωμένο με τις τοπικές γλώσσες, τον πολιτισμό και τις επιχειρηματικές πρακτικές, επιτρέποντάς τους να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες και να ανταποκρίνονται γρήγορα στις ανάγκες μετά την πώληση. Για παράδειγμα, στη Γερμανία, προσλαμβάνουμε τεχνικούς με εμπειρία στην επισκευή του ηλεκτρονικού εξοπλισμού και τα άπταιστα στα γερμανικά και τα αγγλικά για να παρέχουν υπηρεσίες μετά την πώληση στη Γερμανία και τις γύρω περιοχές της γερμανίας.
Επιλογή εταίρου εφοδιαστικής: Δημιουργούμε μακροπρόθεσμες συνεργασίες με διάσημες διεθνείς εταιρείες εφοδιαστικής όπως η DHL και η FedEx για να εξασφαλίσουμε έγκαιρη και ασφαλή μεταφορά ανταλλακτικών. Για επείγουσες επισκευές, παρέχουμε ταχείες υπηρεσίες logistics για να διασφαλίσουμε ότι τα ανταλλακτικά προσεγγίζουν τους πελάτες στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Συνεργαζόμαστε επίσης με τις τοπικές εταιρείες logistics για την παροχή υπηρεσιών παράδοσης και εγκατάστασης τελευταίου μιλίου, ενισχύοντας τον εντοπισμό των υπηρεσιών μας.
Υπηρεσία επισκευής επί τόπου: Για σφάλματα που δεν μπορούν να επιλυθούν εξ αποστάσεως, η ομάδα μετά την πώληση θα κανονίσει τον πλησιέστερο τεχνικό να εκτελέσει επιτόπιες επισκευές με βάση την τοποθεσία του πελάτη. Πριν από την αναχώρηση, ο τεχνικός θα προετοιμάσει τα απαραίτητα ανταλλακτικά και εργαλεία βάσει των πληροφοριών σφάλματος για να εξασφαλίσει μια λύση για πρώτη φορά. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επισκευής, ο τεχνικός θα τηρεί αυστηρά τις προδιαγραφές επισκευής της εταιρείας και τις ασφαλείς διαδικασίες λειτουργίας. Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής, ο εξοπλισμός θα δοκιμαστεί διεξοδικά για να εξασφαλιστεί η σωστή λειτουργία και θα παρέχονται μια αναφορά επισκευής και συστάσεις χρήσης στον πελάτη.
Το Qilong Touch, που ιδρύθηκε το 2007, είναι μια επιχείρηση υψηλής τεχνολογίας που ειδικεύεται στην έρευνα και ανάπτυξη και παραγωγή της Smart Campus Big Data Platform και πολλά έξυπνα προϊόντα. Τα προϊόντα υλικού που παράγονται από την εταιρεία περιλαμβάνουν κυρίως: διαδραστικό δισκίο, διαδραστικό έξυπνο blackboard, υπολογιστή OPS, διαδραστικό διασυνδεδεμένο μαυροπίνακα, δισκίο συνεδρίων, διαφημιστικό μηχάνημα σε περισσότερες από 80 χώρες σε όλο τον κόσμο.