Zagraniczne rozwiązania usługowe po sprzedaży
Zlokalizowana rekrutacja: Rekrutujemy lokalnych techników w kluczowych zagranicznych regionach sprzedaży, takich jak Europa, Ameryka Północna i Azja Południowo -Wschodnia. Personel ten znają lokalne języki, kulturę i praktyki biznesowe, umożliwiając im skuteczną komunikowanie się z klientami i szybkie reagowanie na potrzeby posprzedażne. Na przykład w Niemczech rekrutujemy techników z doświadczeniem w zakresie naprawy sprzętu elektronicznego oraz biegle w języku niemieckim i angielskim, aby zapewnić usługi po sprzedaży w Niemczech i okolicach niemieckojęzycznych regionów.
Wybór partnerów logistycznych: Ustanowimy długoterminowe partnerstwa z uznanymi międzynarodowymi firmami logistycznymi, takimi jak DHL i FedEx, aby zapewnić terminowy i bezpieczny transport części zamiennych. W przypadku pilnych napraw zapewniamy przyspieszone usługi logistyczne, aby zapewnić, że części zamienne docierają do klientów w możliwie najkrótszym czasie. Współpracujemy również z lokalnymi firmami logistycznymi, aby zapewnić usługi dostarczania i instalacji ostatniej mili, zwiększając lokalizację naszych usług.
Usługa naprawy na miejscu: W przypadku błędów, których nie można rozwiązać zdalnie, zespół posprzedażny zorganizuje najbliższego technika wykonania napraw na miejscu w oparciu o lokalizację klienta. Przed wyjazdem technik przygotuje niezbędne części zamienne i narzędzia na podstawie informacji o błędach, aby zapewnić rozwiązanie po raz pierwszy. Podczas procesu naprawy technik ściśle przestrzega specyfikacji naprawy firmy i bezpiecznych procedur operacyjnych. Po zakończeniu naprawy sprzęt zostanie dokładnie przetestowany w celu zapewnienia prawidłowego działania, a klientowi zostaną przekazane raport naprawy i zalecenia dotyczące użytkowania.
Qilong Touch, założona w 2007 r., Jest zaawansowanym technologicznie przedsiębiorstwem specjalizującym się w badaniach i rozwoju i produkcji platformy Big Data Smart Campus oraz wielu inteligentnych produktach. Firma ma warsztaty przemysłowe o powierzchni ponad 8 000 metrów kwadratowych, z ponad 180 pracowników, w tym ponad 20 pracowników badań i rozwoju produktów oraz kilku starszych inżynierów na poziomie profesorów. Produkty sprzętowe wytwarzane przez firmę obejmują głównie: interaktywny tablet, interaktywne inteligentne tablice, komputer OPS, interaktywna interaktywna tabletka, tablet konferencyjny, maszyna reklamowa, maszyna do zapytań, sprzęt do nagrywania i transmisji, sprzęt do kaligrafii, światła ochrony oczu w klasie.